গ্রাহক সহায়তা

AloKash বন্ধ হয়ে গেছে। এর পরিবর্তে এখন Credit Up অ্যাপ ব্যবহার করুন। পুরোনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন; আবার নিবন্ধন করবেন না।

শুধু অ্যাপ পরিবর্তন নতুন ঋণ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে না। পুরোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আবেদন ও অফার সংশ্লিষ্ট অ্যাপে পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইটে ডাউনলোড, নির্দেশনা ও সহায়তা দেওয়া হয়।

আগের যাচাই করা পেমেন্ট লিংক ব্যবহার করুন, অথবা সহায়তা দলের কাছে পরিশোধের সাহায্য চান।

পেমেন্টের রসিদ রাখুন এবং আবার পেমেন্টের আগে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রক্রিয়াধীন বার্তা বিল পরিশোধের নিশ্চিত প্রমাণ নয়।

ইমেইলের বিষয়ে Data deletion request বা Complaint লিখে সহায়তা দলকে পাঠান। পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP পাঠাবেন না।